Игорь

20.10.2022 Достоинства: Адекватность и скорость ответа на вопросы

Недостатки: Не нашел

Комментарий: Всем привет! Решил написать отзыв о Молотке. Уже прошло пару недель с момента получения моего Outlander PHEV, авто мне очень нравится, уже установлена сигнализация, машина обслужена и т.д., но отзыв будет не о нем, а о работе и сервисе в компании Молоток авто. Не буду писать слова типа профессионализм, ответственность и т.д., так как это обычно относится к конкретному исполнителю, а не к компании в целом. Все прошло хорошо, машина прибыла в таком же состоянии, как и в аукционном листе, без дополнительных повреждений, за это ставим плюсик. Далее работа менеджеров с клиентом и терпеливость при ответе на глупые вопросы, которые они слышат, наверняка, постоянно, тут тоже плюсик. Варианты оплаты расходов по Японии – их два. Первый это отдать деньги менеджеру, и он сам поедет в банк и сделает перевод, либо вы сами по инвойсу японской стороны идете в банк и оплачиваете, тут все прозрачно и это тоже плюс. Я выбрал второй вариант, те оплатил сам, отстояв два часа в очереди в банке…Скорость доставки. Тут можно было поставить минус, так как машина шла с момента оплаты 2 месяца, но изучив вопрос понял, что это скорее плюс, чем минус, так как скорость часто влияет на качество, в интернете есть масса фото и видео машин, которые везут на палубах, грузят на конструкции корабля, они падают, мокнут во время шторма и тд. Тут же машины всегда идут в трюме и на кораблях постоянных перевозчиков, тут никто ничего вам не ускорит и не закинет вашу машину на ближайший баркас, привязав машину скотчем к кран-балке))). Поэтому тут ставлю плюс, так некоторые и по три месяца сейчас машины свои ждут. Прикладываю к отзыву форточку своего красавца во время перегона с Владивостока и ориентиры здания, где сидят Молоточки. Всем удачи на дорогах и не только.




10 просмотров